⚖️ Všeobecné obchodní podmínky e-shopu INKOL.cz

verze: říjen 2025

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) platí pro nákup v internetovém obchodě INKOL.cz, který provozuje:

Provozovatel:
INKOL.cz
IČO: 23727195

DIČ: CZ8308169045
E-mail: info@inkol.cz

Telefon: 733 523 273
(dále jen „prodávající“)

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické nebo právnické osoby (dále jen „kupující“), která uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu www.inkol.cz.

 

---

2. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Veškeré prezentace zboží na stránkách e-shopu mají informativní charakter a nejsou nabídkou ve smyslu § 1732 občanského zákoníku.

2. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím přijetím (potvrzením) prodávajícím e-mailem.

3. Kupující je povinen uvádět při objednávce pravdivé a úplné údaje.

4. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, pokud dojde k chybě v uvedené ceně, k vyprodání zboží nebo k jiným závažným důvodům.

 

---

3. Ceny a platební podmínky

1. Všechny ceny uvedené na e-shopu jsou včetně DPH (nejde-li o plátce, uvede se poznámka: „Prodávající není plátcem DPH“).

2. Kupní cenu může kupující uhradit těmito způsoby:

              bankovním převodem na účet prodávajícího,

             platební kartou online prostřednictvím platební brány ComGate Payments, a.s.,

             v hotovosti při osobním odběru (pokud je umožněn).

         3. Při platbě převodem je kupní cena splatná do 7 dnů od potvrzení objednávky.

         4. Zboží je odesláno až po připsání platby na účet prodávajícího.

 

---

4. Doprava a dodání zboží

        1. Prodávající zajišťuje doručení prostřednictvím těchto dopravců: 

             Zásilkovna s.r.o. 

             DPD CZ s.r.o. případně

             Osobní odběr po dohodě v sídle firmy.

      2. Cena dopravy je uvedena vždy před odesláním objednávky.

      3. Obvyklá dodací lhůta činí 4–5 týdnů, u zakázkové výroby dle individuální dohody.

      4. Riziko poškození zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zásilky od dopravce.

 

---

5. Zakázková výroba

1. Některé produkty jsou vyráběny na zakázku dle přání zákazníka.

2. Po potvrzení návrhu nebo zadání výroby nelze zakázku zrušit bez souhlasu prodávajícího.

3. Na zakázkové produkty se nevztahuje právo na odstoupení od smlouvy podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku (zboží vyrobené na míru).

---

6. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

2. Pro odstoupení může použít vzorový formulář zaslaný e-mailem nebo si o odstoupení napsat na info@inkol.cz.

3. Zboží musí být vráceno nepoškozené, v původním obalu a schopné dalšího prodeje.

4. Náklady na vrácení zboží hradí kupující.

5. Peníze budou vráceny do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

6. Odstoupit nelze u: zboží vyrobeného na zakázku dle přání zákazníka, zboží poškozeného nesprávným zacházením.

---

7. Reklamace a záruka

1. Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců od převzetí.

2. Kupující je povinen zboží po převzetí zkontrolovat a případné vady neprodleně oznámit.

3. Reklamaci lze uplatnit písemně na adresu nebo e-mailem na info@inkol.cz.

4. Prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího doručení.

5. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na opravu, výměnu zboží nebo vrácení kupní ceny.

---

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem
➡️ Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)k dispozici na webu e-shopu.

 

---

9. Mimosoudní řešení sporů

1. Spotřebitel má právo obrátit se v případě sporu na Českou obchodní inspekci (ČOI) – www.coi.cz.

2. Mimosoudní řešení se zahajuje na návrh spotřebitele a je bezplatné.

3. Dozor nad dodržováním práv spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.

---

10. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na stránkách www.inkol.cz.

2. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit, přičemž nová verze je vždy účinná dnem zveřejnění.

3. Kupní smlouvy se řídí právním řádem České republiky.

4. Uzavřením objednávky kupující potvrzuje, že se s obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

---

 

📄 Kontakt na provozovatele:
INKOL.cz
E-mail: info@inkol.cz
Tel.: 733 523 273